Kérastase

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João Pessoa - PB

25/06/2024 às 19:50

ID: 191581537

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Sou consumidora da Kérastase há anos e sempre fiquei muito satisfeita com o resultado que algumas linhas entregam para os meus cabelos: A Genesis,Therapist,Premiere,Metal Detox..
Como sempre fui fã da marca,resolvi investir também na linha Densifique,pois estava notando meu cabelo muito ralo. Pesquisei bastante e comprei o shampoo Densifique Bain Densité e o Densifique Fondant Bain Densité e meus cabelos ficaram demasiadamente ressecados,com queda e quebradiço,sem condições, inclusive,de penteá-los. Usei outras vezes para me certificar se era a linha que estava deixando meus cabelos dessa forma e constatei que sim,os resultados se mantiveram. Nunca havia me decepcionado com nenhum outro produto da Kérastase, pois é uma marca conceituada,tanto que,ao adquirir,confiei previamente no resultado positivo da linha Densifique,coisa que não aconteceu. Passo outros produtos na intenção de reparar os danos ao mínimo,mas sem grandes resultados,a aparência e o sensorial que a linha me doou me deixou completamente incrédula e decepcionada. Gostaria de saber se a empresa poderia me ajudar com alguma solução.
Agradeço desde já.