Produto errado e falta de retorno da empresa sobre a resolução do problema
Não respondida
Porto Velho - RO
09/06/2026 às 13:11
ID: 250910971
Comprei um um shampoo e condicionar travel size, porém me foi enviado um sabonete facial lá roche. Até pensei que fosse um brinde, porém o pedido feito por mim não chegou. Entrei em contato com a empresa pelo site e pelo whatsapp, porém não me dão uma posição, falam que está sendo avaliado pela equipe ou que não obtiveram resposta. Os produtos da marca não são baratos e por ser uma marca famosa, jamais imaginei que não entregariam a compra.
Preciso de uma resposta: vão devolver meu dinheiro ou irão enviar os produtos que comprei?