Produto falsificado/vencido - Kérastase

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Itumbiara - GO

12/05/2026 às 14:13

ID: 248427765

Produto falsificado/vencido.
Gostaria de solicitar resolução do meu problema.

Comprei pelo aplicativo do mercado livre, dizendo que era vendido por Mercado Livre Brasil Loja oficial Kérastase.

Porém ao pesquisar o código do lote pelo site http://checkcosmetic.net diz que é Data de fabricação foi *****, ou seja já está vencido.

Pesquisei também pelo site http://checkfresh.com e diz que é inválido.

Detalhes do produto:
Máscara de Reconstrução Profunda para Cabelos Danificados, Força e Elasticidade Résistance Thérapiste Kérastase 200ml
L: *****
Validade: *****

Data da compra: *****
Compra: #*****
NF: *****
Fornecedor: EBAZAR.COM.BR.LTDA
Aplicativo: Mercado Livre
Valor da compra: R$ 187,78


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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:36

Olá, Luana!
Foi ótimo conversar com você! Suas informações foram essenciais para que pudéssemos conduzir o seu atendimento da melhor maneira possível.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Com carinho,
Equipe Kérastase