Produto Kerastase com embalagem diferente e fabricado por outra empresa
Resolvido
Guarulhos - SP
25/12/2025 às 17:30
ID: 235827453
Fiz uma compra recente pelo site oficial da kerastase e quando o produto chegou veio totalmente diferente a embalagem. E fabricada pela procosa. Estou em dúvida e com medo dos produtos serem falsificados pq gastei muito dinheiro na linha
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:54
Olá, William Lucas!
Foi ótimo conversar com você! Suas informações foram essenciais para podermos conduzir o seu atendimento da melhor maneira possível.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Com carinho,
Equipe Kérastase.
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 19:54
Não respondeu a última pergunta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6