Produto não entregue da Kérastase Brasil
Resolvido
Recife - PE
11/06/2026 às 13:35
ID: 251131917
Comprei um kit de tratamento para cabelos e até agora não me informaram a data da entrega!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:41
Olá, Terezinha!
Espero que esteja bem.
Identificamos que um de nossos consultores já entrou em contato para dar andamento à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui.
Esperamos ter correspondido às suas expectativas. Como a sua opinião é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços, convidamos você a avaliar este atendimento diretamente na plataforma do Reclame Aqui.
Caso precise de algo mais, estamos à disposição por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 701 7237, de segunda a sexta-feira, das 09h às 19h.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Equipe Kérastase.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:06
Demorou um pouco para entrar em contato!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8