Publicidade enganosa: brinde prometido não é concedido mesmo com compra acima do valor mínimo
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 15:45
ID: 253601251
A empresa está anunciando um brinde na compra acima de R$ 899,90. No entanto, mesmo adicionando um valor superior ao exigido no carrinho, o brinde não é concedido.
Entrei em contato com a marca e fui informada de que o brinde está esgotado. Ainda assim, a empresa continua divulgando a promoção, o que caracteriza publicidade enganosa, pois induz o consumidor a acreditar que receberá o brinde ao atingir o valor mínimo informado.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:10
Olá, Flavia. Esperamos que esteja bem!
Entramos em contato com você anteriormente por meio de nossas mensagens privadas, mas não recebemos o seu retorno. Queremos reiterar que o seu atendimento é muito importante para nós.
Caso você ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer outro suporte, permanecemos à inteira disposição. Sinta-se à vontade para nos responder por aqui ou utilizar nossos canais oficiais: o [email protected] e o telefone 0800 701 7237.
Atenciosamente,
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