o tonalizante não cumpre com a cor
Em réplica
Roseira - SP
28/07/2026 às 19:03
ID: 255071135
Comprei o tonalizante Keraton neon color é na cor azul e meu cabelo ficou verde.
Tive um prejuízo imenso pois perdi uma oportunidade de trabalho, danificou meus cabelos deixando ele seco opaco.
E mexendo com a minha autoestima
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 07:47
Prezada,
Agradecemos seu contato.
Em atenção a sua solicitação, informamos que encaminhamos sua manifestação para o departamento responsável.
Em breve entraremos em contato.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Kert Cosméticos
SAC 0800 773 3393
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 08:11
Aguardo o contato da empresa