Comprei creme tonalizante e a cor do meu cabelo não voltou
Prezados senhores, após uma breve conversa, via whatsapp, mando essa mensagem, pois comprei o creme tonalizante reconstrutor, com
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,5%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 7,65
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cabelos e Produtos Capilares.
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Meu couro cabeludo ficou com feridas após usar coloração Kert
Comprei a coloração self da kert 6.0 e 6.7 usei a primeira vez e não aconteceu nada pois algumas coloração me dao alérgia como ess
Não resolvidaLer reclamação completaCabelo derreteu após usar removedor de coloração Keraton Strip Tease, resultando em corte químico.
No dia 11/08/2026, utilizei o produto removedor de coloração Keraton Strip Tease (da Kert Cosméticos) seguindo rigorosamente todas
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Tonalizante Lumi Lavander da Keraton não pigmenta e perde a cor rapidamente
Sempre utilizei o Keraton Neon Colors Atomic Pink nas mechas do cabelo da minha filha, e sempre tive uma ótima experiência com o p
ResolvidaLer reclamação completaProduto de coloração capilar apresentou cor diferente da esperada.
Comprei o keraton banho de brilho na cor chocolate e meu cabelo ficou vermelho logo após a primeira aplicação. Estou bastante dece
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