Tinta hipoalergênica ,me deu alergia

Question

Comprei a tinta em uma perfumaria, onde estava buscando por uma coloração hipoalergênica, a vendedora que atendeu falou : pode comprar caso haja reação entre em contato com SAC e eles te darão suporte, então achei que era um produto confiável, porém passei conforme descrito, ( apesar das letras serem extremamente pequenas dificultando a visão do cliente) , quando enxaguei meu rosto estava muito inchado, meus olhos vermelhos , fiquei preocupada, tive que comprar antialérgico, liguei no SAC onde fui muito mal atendida, enviei as fotos do meu rosto , e a atendente  nada fez. Quero o valor que gastei

Accepted Answer

Bom dia Alice,

Lamentamos o ocorrido. A coloração No Limits foi desenvolvida com padrões rigorosos para reduzir as chances de uma reação alérgica, ou seja, foi elaborada com menos ingredientes que são conhecidos por causar alergias. Assim como todos os produtos hipoalergênicos a No Limits não zera riscos de uma reação alérgica.

Realizar o teste de toque conforme indicação na embalagem é imprescindível.

A coloração No Limits é hipoalergênica, tendo sido aprovada em todos os testes e laudos necessários exigidos pela ANVISA para poder carregar a designação de produto hipoalergênico.
A Coloração No Limits é livre de Parafenilenodiamina (PPD), Amônia e Resorcinol. É uma coloração hipoalergênica e segura para pessoas com alergia a estes componentes citados.

Mesmo sendo hipoalergênicas, as colorações No Limits contêm substâncias passíveis de causar irritação ou alergia na pele de determinadas pessoas.

Permanecemos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Kert Cosméticos
SAC ******* ******* *******

Tinta hipoalergênica ,me deu alergia

Resposta da empresa