Tinta Keraton Hard Colors não tonaliza e não colore o cabelo conforme prometido.
Resolvido
Santos - SP
11/03/2026 às 09:50
ID: 242943115
Comprei a tinta Keraton Hard Colors tonalizante hidrata e colore para minha filha. Então, indie Blue! Fiz tudo conforme está na caixa, a recomendação do modo de uso. Tinta Azul escura e não pinta nada! Fica um verde claro desbotado só em algumas partes as outras partes continuam descoloridas. A tinta não serve para nada. Uma embalagem nova de bisnaga, dinheiro jogado no lixo!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:11
Prezada,
Agradecemos seu contato.
Em atenção a sua solicitação, informamos que encaminhamos sua manifestação para o departamento responsável.
Em breve entraremos em contato.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Kert Cosméticos
SAC 0800 773 3393
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:40
Me falaram q avaliaram o lote q estava normal mas me mandaram outro tom pelo Correio e esse sim funcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8