O que aconteceu
Comprei 4 armários, dois altos e dois baixos, confiando nas informações que o plástico era de boa qualidade, mas gostaria de informar que o e um
Produto de pessima qualificadade, plástico extremamente fraco, não melhor que qualquer qualidade encontrada em qualquer loja de artigos chinês. Os encaixes são um lixo, a espessura do plástico é mínimo. Propagando enganosa, como não posso devolver essas [Editado pelo Reclame Aqui] pq já abri e montei e segundo consultei se montado não se pode devolver, quero apenas fazer esse alerta. Se vc não quer jogar seu dinheiro no lixo não compre.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Keter respondeu
21/09/2026 às 11:13
Prezado Cliente,
Lamentamos que os armários não tenham correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Os armários Keter são produzidos em polipropileno e foram desenvolvidos para oferecer resistência, durabilidade e praticidade, dentro das características técnicas próprias desse tipo de produto. A percepção de que o material é mais leve ou possui menor espessura do que a esperada não significa, por si só, que o produto seja de baixa qualidade ou inadequado para sua finalidade.
Também esclarecemos que os sistemas de encaixe fazem parte do projeto do produto e são desenvolvidos especificamente para permitir sua montagem e utilização conforme as orientações do fabricante. Por isso, é importante que a montagem seja realizada seguindo integralmente o manual de instruções.
Quanto à alegação de propaganda enganosa, não identificamos, a partir do seu relato, qualquer elemento que permita concluir que as características anunciadas do produto não correspondam ao produto entregue. De todo modo, levamos esse tipo de manifestação a sério e estamos à disposição para analisar especificamente os produtos adquiridos. Os armários adquiridos integram a linha Stilo, uma das linhas de armários mais vendidas pela Keter.
A partir das fotos publicadas, observamos que 3 dos 4 armários adquiridos estão montados. Caso tenha ocorrido alguma dificuldade específica nos encaixes, alguma peça tenha apresentado avaria, quebra ou qualquer outro problema que ultrapasse uma questão de expectativa quanto às características do material, pedimos que entre em contato com nosso atendimento, encaminhando fotos e, se possível, um breve relato da ocorrência.
Nossa equipe poderá avaliar o caso individualmente e, sendo constatado algum problema relacionado ao produto, orientar sobre a solução adequada, incluindo a substituição de peças, quando aplicável.
Nosso objetivo é que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória com os produtos Keter e, por isso, permanecemos à disposição para verificar o seu caso de forma individualizada através do SAC, pelo WhatsApp: (47) 99660-1214 - se assim o desejar.
Atenciosamente,
Equipe Keter Brasil
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 14:59
Uma das peças laterais de um dos armarios altos, literalmente quebrou de uma ponta a outra, sem esforço, uma fita estilo crepe foi o que usei para far a junção desta parte, e uma fita larga foi o suficiente para aumentar a rigides da peça, não se pode abrir as portas sem um roçamento absurdo com a lateral do armario, Eu comprei pensando nas mesas da Life Time que temos que são ótimas, mais esses produtos são péssimos. eu nao quero dinheiro de volta, eu assumo que comprei para experimentar, so acho verdadeiramente importante dar meu relato mais sincero para que outras pessoas não caiam nesta silada, uma vez que os armarios até atender minimamente a função, mais nem de longe são armarios de 1150 reais.Keter respondeu
24/09/2026 às 08:38
Prezado Cliente,
Agradecemos pelo retorno e por compartilhar de forma detalhada a sua percepção sobre os produtos adquiridos.
Respeitamos sua experiência e entendemos que a expectativa em relação a um produto pode variar de acordo com a percepção e a experiência individual de cada consumidor. Da mesma forma, registramos o seu relato sobre a quebra de uma peça e sobre o funcionamento das portas.
Como informado anteriormente, os produtos Keter são desenvolvidos dentro de características técnicas específicas para cada linha e aplicação, e a linha Stilo possui ampla comercialização no mercado.
Caso o senhor queira assistência para o defeito ou avaria relatada, nosso SAC permanece à disposição para receber o caso e realizar a análise correspondente, mediante o envio das informações e imagens necessárias.
Registramos, portanto, sua manifestação e permanecemos à disposição através do SAC pelo WhatsApp (47) 99660-1214, caso necessite de atendimento relacionado ao seu relato.
Atenciosamente,
Equipe Keter Brasil