KEUNE SO PURE - PPD NÃO CONSTA NO RÓTULO, PORÉM AO UTILIZAR HÁ REAÇÕES CRUZADAS NÃO INFORMADAS.

Olá, Maria Eugênia!
Boa noite!

Agradecemos seu contato e sentimos que tenha apresentado alergia a composição da coloração.

Gostaria de ressaltar que nossos produtos seguem todas as normas e recomendações das vigilâncias sanitárias brasileira (Anvisa) e europeia (local da fábrica da Keune), que incluem: descrição de todos os ingredientes presentes na composição, recomendação para teste de contato e o alerta de que pigmentos de colorações para cabelos podem causar reações alérgicas graves. Estas informações estão presentes na embalagem e na bula que acompanha o produto.

Todas as colorações Keune são livres de PPD (Parafenilenodiamina ou P-fenilenodiamina): um pigmento que possui alto índice alergênico. Em substituição ao PPD temos o pigmento TDA (Toluenodiamina), o qual pertence ao mesmo grupo de pigmentos capilares (grupo das fenilenodiaminas (sem a letra P na frente) - informação a qual também aparece na caixinha e na bula. Em razão da semelhança em partes da estrutura química destes pigmentos, infelizmente algumas pessoas alérgicas ao PPD podem apresentar reação cruzada ao TDA.

Lembramos que todo e qualquer produto cosmético pode causar alergia, especialmente em casos onde a pessoa já apresentou sensibilidade anterior; o que vai dizer se a pessoa terá reação alérgica ou não, é o próprio organismo dela e como ela reage em contato com determinados ingredientes. E isso vale para ingredientes naturais ou sintéticos, ou mesmo alimentos, e varia muito de uma pessoa para outra (como é o caso de algumas pessoas que possuem alergias severas à amendoim, enquanto outras podem ingeri-lo livremente).

Neste caso, como alergia é uma coisa muito pessoal e varia muito de um organismo para outro, para o uso de colorações o teste de contato é o melhor meio de verificar se possui alguma sensibilidade à composição e se o uso do produto é seguro. Pode-se também optar pelo teste de sensibilidade com um médico, mas o procedimento será o mesmo: colocar o produto ou ativo em contato com a pele e avaliar se haverá ou não reação no local.

Neste momento, recomendamos a suspensão do uso de colorações e a consulta com um médico especialista para tratar os sintomas.
Caso deseje algum documento ou informações da composição/bula do produto para apresentar a seu médico, é só entrar em contato conosco através do e-mail *******

Sobre sua coloração, como não poderá seguir com o uso dela, podemos realizar a troca por um produto de nossa linha de tratamento. Lhe enviamos um e-mail com mais instruções sobre os próximos passos para a troca.


Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Att, Equipe SAC
Keune Brasil.

Obrigada pelo retorno, porém fica minha profunda decepção com uma marca que presa pureza.
Alegar se livre de PPD e trocar por outra pigmento que pertence ao mesmo grupo, significa trocar 6 por meia dúzia, deveria deixar claro que pessoas alérgicas a PPD provavelmente 99% das vezes não irão conseguir usar este produto, camuflar somente trocando o nome da substancia fere a imagem da marca que deveria se responsabilizar pelos danos causados e não simplesmente oferecer a troca por outro produto.
Alegar que estão dentro das normas da anvisa, para se livrarem das responsabilidade para com o cliente é vergonhoso.
Pelo que pude notar, muito e a maioria dos clientes alérgicos a PPD utilizaram deste produto como solução e tiveram consequências, não sei como não se pronunciaram ainda, ou retificaram o rótulo colocando um aviso no mínimo.
Inconsequentes e despreocupados com os consumidores, seria a palavra correta para descrever tal resposta, somente preocupados com as normas.

Olá, Maria Eugênia!
Boa tarde!

Todos os pigmentos capilares se encontram em um mesmo grupo de pigmentos - por isso ele é chamado de grupo dos pigmentos capilares.

Nós informamos que nossas colorações são livres de PPD porque realmente o são: somos uma empresa séria e jamais usaríamos alegações [Editado pelo Reclame Aqui] ou camufladas sobre qualquer um de nossos produtos e/ou ingredientes.

Nós da Keune Brasil e, especialmente, nossa Fábrica situada na Holanda, estamos sempre buscando novos estudos não só para aprimorar nossos produtos no quesito cosmético, como também utilizar somente ingredientes comprovadamente seguros para uso.

Há alguns anos, a grande maioria das colorações capilares contavam com PPD em sua formulação. Diante das pesquisas realizadas sobre este ingrediente, a Keune saiu na frente e, em *******, retirou o PPD de todos os seus produtos.
Na Europa, o uso do PPD passou a ser proibido no ano seguinte, em *******. Aqui no Brasil, segundo a última RDC publicada pela Anvisa, o ingrediente PPD (P-PHENYLENEDIAMINE) continua com seu uso permitido em cosméticos, sendo um de seus principais uso as colorações de henna.
Infelizmente a alta exposição de algumas pessoas ao PPD fez com que se tornassem altamente sensíveis a vários outros pigmentos capilares, desencadeando a reação cruzada (quando o organismo confunde os ingredientes e inicia as reações do processo alérgico).

Para conhecimento: um teste realizado pela fábrica da Keune identificou que 56% das pessoas alérgicas ao PPD não apresentaram qualquer reação alérgica ao TDA. Diante deste dado percebemos que a maioria das pessoas alérgica ao PPD não apresentará reações à coloração Keune.

Lamentamos que tenha apresentado alergias e/ou reação cruzada à composição.
Nos colocamos à disposição para quaisquer outras dúvidas e/ou esclarecimentos.

Att, Equipe SAC
Keune Brasil.