Propaganda enganosa e péssima qualidade de tinta que ressecou o cabelo
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/04/2026 às 15:14
ID: 246877623
Nunca usei uma tinta tão ruim na minha vida!
Passei no cabelo achando que era uma inovação para os cabelos brancos, e o produto ressecou meu cabelo de tal forma , que o pente na entrava.
Uso somente produtos da Kérastase meu cabelo é super macio e bem cuidado.
PROPAGANDA ENGANOSA.
não comprem por favor.
Péssimo
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 19:23
Olá, Flavia!
Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de sinalizar que entramos em contato através do seu e-mail no dia 27/04/2026.
Para maior agilidade em atender sua solicitação, pedimos a gentileza de verificar sua caixa de e-mails e também de spam para continuarmos o atendimento por nosso canal de SAC ([email protected]).
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Keune Brasil
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:33
Não consegui resolver nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1