Spray da Keune High Rise veio com defeito borrifador não funciona
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 08:31
ID: 255099871
Comprei o Keune Style High Rise - Spray Volumizador 300 ml e, infelizmente, o produto veio com defeito.
Desde a primeira utilização, o borrifador não funciona. Já tentei diversas vezes acionar o spray, verifiquei se havia algum travamento e até tentei desobstruir o bico, mas o produto simplesmente não é pulverizado.
É um produto de uma marca reconhecida e com valor elevado, por isso fiquei bastante decepcionado com a qualidade apresentada.
Gostaria que a Keune providenciasse uma solução para o caso, seja por meio da troca do produto ou de outra alternativa adequada.
Fico no aguardo de um retorno e espero que a situação seja resolvida o quanto antes.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:27
Olá, Anderson!
Recebemos sua manifestação e verificamos que o atendimento já está em andamento por meio do nosso canal oficial de SAC.
No momento, estamos aguardando a postagem do produto para que ele seja encaminhado ao nosso setor responsável para análise. Assim que a análise for concluída, você receberá o retorno diretamente em seu atendimento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão dessa tratativa antes de realizar a avaliação do atendimento, para que possamos finalizar o processo da forma mais adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Keune Brasil