Tinta So Pure com alteração de cor no produto
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2026 às 11:21
ID: 240055239
Comprei um tinta So Pure e ao despejar o tubo de tinta na vasilha saiu uma parte em 2 cores,resolvi não utilizar o produto por medo de acontecer alguma reação química em meu couro cabeludo.
O que houve isto nunca aconteceu .
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 18:26
Olá, Rosangela!
Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de sinalizar que entramos em contato através do seu e-mail no dia 12/02/2026.
Para maior agilidade em atender sua solicitação, pedimos a gentileza de verificar sua caixa de e-mails e também de spam para continuarmos o atendimento por nosso canal de SAC ([email protected]).
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Keune Brasil
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 10:39
Caso resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 11:45
Olá, Rosangela!
Agradecemos por sua avaliação sobre o nosso atendimento.
Nosso maior objetivo é ter consumidores satisfeitos e felizes, não apenas com os nossos produtos, mas também com o nosso atendimento. Comprometemo-nos a oferecê-lo da melhor forma possível e a estar sempre à disposição.
A sua opinião é fundamental para que possamos prestar um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe SAC Keune Brasil