Atraso na entrega e quadro recebido com defeito e sem vidro

Olá, Eliane!!

Sobre a entrega do seu pedido, estamos investigando o motivo da demora pois de fato excedeu o prazo estipulado e lamentamos por isso, assim como pela falha no envio do quadro que era com vidro e foi enviado sem, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Ressaltamos que a nossa produção é em grande parte artesanal, então são várias pessoinhas que fabricam cada produto que sai da nossa fabrica, infelizmente algumas vezes alguns podem errar, porém, garantimos que estamos trabalhando constantemente nessa melhoria para evitar que aconteça novamente!

Assim como estamos trabalhando para resolver a questão do seu quadro, a qual nos deixou preocupados seu comentário pois desde o início do contato no whatsapp o nosso intuito foi resolver da melhor forma e o mais rápido possível pra você.

Inclusive durante o atendimento tiveram desencontros de informações da sua parte, o que acabou adiando essa resolução, mas agora já foi tudo esclarecido e estamos seguindo com o envio de um produto novo e do jeitinho que você pediu!!

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento

att., Kiaga Decorações

Olá

Fizeram a troca , porem o vidro veio quebrado

Gostaria de receber o pedido intacto

Aguardo

Olá!!

Vamos resolver pra você em contato pelo whatsapp.

att., Kiaga Decorações.