Cliente busca estorno de valor pago por peça sem etiqueta e com mau atendimento

Falta de respeito e funcionário totalmente despreparo

para atender o cliente.

No dia 25 de Julho minha sobrinha comprou um presente para minha filha na liga kidstok- Maxi Shopping Jundiai, por sinal a roupa não serviu e fui pessoalmente para fazer a troca da peça, na qual fui informada que não poderia trocar porque a peça estava sem a etiqueta da loja, e estava somente com a estique da peça da marca da roupa. Eu perguntei ao vendedor o valor da roupa e ele me disse que não constava no sistema e que era uma peça de promoção que minha sobrinha tinha comprado (um absurdo uma loja desse porte não ter no banco de dados os valores das peças das roupas) como se não bastasse tenha falta de empatia, questionou se tinha um gerente para falar, e não tinha. Liguei para minha sobrinha ela em enviou o comprovante pago pelo conjunto o valor total de R$ 275,04 (peça em promoção segundo o vendendor)

O mínimo que eu quero agora é devolver a roupa e o estorno do valor total da compra.