Não respondida

Venda enganosa, nao entrega.

Kidin

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Não comprem nessa loja, NÃO ENTREGAM.

Comprei uma boneca pelo site em 28/10/2025, pedido *****.

No site tinha a informação: VOCÊ NÃO PAGARÁ TAXAS ALFANDEGÁRIAS.

O frete foi bastante alto, portanto acreditei que estava td bem, já que essa prática é realizada por outras empresas.

Hj dia 14/10/2025, data de receber a boneca verifiquei no site que teria que pagar as taxas alfandegárias se quisesse receber.

Tentei entrar em contato por ***** e por mensagem com a KIDINN e a resposta é que essa prática de não pagar alfândega é para a Europa, ainda por ***** up me disseram que não estava vendo no site essa isenção de pagar a Alfândega.

Tentei mensagens, respondem a mesma coisa, apesar de mandar a foto da captura de tela que fiz no dia da compra.

Agora, me impedem de escrever.

Pedi o cancelamento e ressarcimento e me disseram que eu tenho de receber o produto. Um absurdo.

Agora todas as mensagens foram por eles apagadas.

O valor por mim desperdiçado foi de R$ 360,98.