O que aconteceu
Boleto da Kikos estava dando negado dia 15/10 falei c gerente de salvador que me enviou a chave Pix enviou para eles a baixa do pagamento q foi feito na conta da Kikos , eles continuam me cobrando . Espero que não venha com complicações , favor da baixa no pagamento que foi efetivado no dia
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4Interações da reclamação
Kikos Fitness respondeu
26/10/2026 às 07:18
Olá, Elisabete!
Lamentamos pelo transtorno e pela continuidade das cobranças após o pagamento realizado em 15/10. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelos inconvenientes.
Estamos verificando a situação junto às áreas responsáveis para confirmar a identificação do pagamento e providenciar a devida baixa em nosso sistema, evitando novas cobranças indevidas.
Nosso compromisso é esclarecer a situação e buscar uma solução o mais breve possível, conforme nosso posicionamento à senhora hoje.
Atenciosamente,
Rose | Kikos Fitness