Créditos de transporte não creditados e atendimento ruim via chat no app Kim
Respondida
Salvador - BA
11/06/2026 às 07:25
ID: 251091425
Tenho app do Kim para recarga de cartão de transporte em Salvador, paguei os créditos e após 3 dias não entraram os créditos comprados, após um tempo consegui falar com chat. [Editado pelo Reclame Aqui] além de não ajudar em nada encerrou o atendimento antes de eu terminar de digitar
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:36
Olá, Tatiana. Boa tarde!
Lamentamos os transtornos relatados e a experiência que você teve com o atendimento.
Para que possamos localizar e verificar os pedidos mencionados, solicitamos, por gentileza, que nos envie por e-mail: [email protected] os comprovantes de pagamento das recargas que não foram disponibilizadas.
Com essas informações, nossa equipe poderá analisar o caso detalhadamente e prestar o suporte necessário para a resolução da situação.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição.
Abraços,
Equipe KIM.