Cabeceira com cor diferente do conjunto cama box e colchão, sem resolução após 4 meses.
Não respondida
São Paulo - SP
06/09/2026 às 18:49
ID: 258358067
Comprei um cama box, Colchão e cabeceira na cor linho bege, na loja Kingstar da avenida Aricanduva. Porém a cabeceira veio com a cor totalmente diferente da cama e do Colchão..No mesmo dia que chegou avisei a vendedora Júlia, envie fotos comprovando divergência das cores ela falou que iria trocar, pediu para eu esperar 30 dia para fábricar a cabeceira na cor correta. Passou 30 dias não teve troca, a vendedora Júlia não me retornou. Fiz uma reclamação no SAC da Kingstar Solicitando o estorno do valor Pago A vista por mim, até porque a troca não foi realizada pela mesma, não consegui resolver. Então minha última solução foi abri uma ação junto ao Proncon SP, estou aguardando a mais de 4 meses a solução para este problema e nada, e pior ainda a cabeceira está aqui parada em casa sem uso.