King Star Colchões

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/06/2026 às 15:43

ID: 251351325

Estive na loja ***** para fazer a compra de um colchão com baú fiz a compra uma semana após entraram em contato comigo para agendar a entrega para o dia 9/06. Endaguei o vendedor sobre eu mesmo está fazendo a montagem do produto. Porém falaram que não poderia ser feito pois implicaria em questão de garantia e que os entregadores iriam montar o móvel . E só deixaria o local após a minha constatação que estava tudo okDeixei uma pessoa no local para recebê-los ao chegar os entregadores. Já foram logo pedindo para a pessoa assinar o papel que seria da entrega do produto. Porém ao assinar eles jogaram na minha garagem de qualquer jeito a pessoa indagou os mesmos sobre a montagem e falaram que o produto já vinha montado e não havia o que ser feito, porém se eu quisesse eu mesmo colocaria os pés no Baús. E assim fiz quando cheguei do trabalho foi montar porém me deparei com a seguinte situação os produtos eram diferentes um do outro ou seja modelos diferentes. Entrei em contato Com o vendedor. Para efetuar a reclamação a demora foi muito grande ao retorno. Tentei por várias vezes ligar na loja até que tive o retorno de uma moça, porém muito grosseira e que só se preocupava em elogiar o produto da loja ao invés de resolver a minha situação. Fui até a loja para conversar com o vendedor abriu uma reclamação um e-mail e que o sac iria entrar em contato comigo o quanto antes por ligação. E até a presente data não tive nenhum respaldo do sac ou muito menos da loja para troca do produto que veio errado, além de entregar de qualquer forma na minha garagem ainda entregaram o produto errado