Compra de cama com cor de baú errada e mau atendimento pós-venda na unidade Jacu Pêssego.

Boa tarde, Renato.
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas por qualquer desconforto que tenha sido causado. Essa certamente não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, tampouco representa o padrão de atendimento que prezamos na King Star.

Valorizamos muito a confiança de quem escolhe a nossa marca, e estamos continuamente empenhados em garantir um serviço de excelência, focado na satisfação de nossos clientes.

Conforme contato realizado com o setor de Ouvidoria, informamos que todo o seu relato foi devidamente registrado em nosso sistema. Ele será cuidadosamente apurado junto aos departamentos responsáveis, para que possamos tomar as medidas cabíveis e aplicar os devidos feedbacks.

Além disso, durante o contato realizado, visando à sua satisfação e buscando proporcionar uma solução para a situação apresentada, após negociação interna, seguiremos com a alteração do seu produto, conforme alinhado em atendimento.

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade às tratativas e prosseguirmos com os próximos passos.

Seguiremos acompanhando sua solicitação para garantir que tudo ocorra com sucesso.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
📞 (11) 3320-8500 – WhatsApp
📧 [email protected]


Atenciosamente,
Alice Noronha
Customer Experience
King Star Colchões