King Star: Baús entregues com defeito e sem resolução do problema após múltiplas tentativas de troca.
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2026 às 02:02
ID: 258192625
Fiz a compra de um colchão e dois baús na King Star e os baús vieram um diferente do outro, já foi feita a tentativa de troca 2 vezes e as duas os baús também vieram errado da fábrica, e agora eles não me respondem mais e não me ajudam a resolver meu problema!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:30
Boa tarde, Luiz.
Me chamo Alice e faço parte do setor de Ouvidoria da King Star Colchões. Tudo bem com você?
Tentei contato pelo telefone de cadastro, porém as tentativas foram direcionadas para caixa postal.
Para que eu possa dar continuidade às suas tratativas, poderia, por gentileza, informar o melhor horário para contato, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h?
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Ouvidoria | King Star Colchões
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 20:12
Poderia por favor entrar em contato pelo whatsapp?
Número para contato: *****