Solicitação de reembolso de colchão com defeito após falecimento da titular do cartão.
Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:59
ID: 254386279
ola eu comprei um colchao de solteiro no final do ano passado, um ano de garantia porem nesse mes o colchao começou a dar dor na minhas costas , eu gostaria de receber o dinheirro de volta, porem quem comprou esse colchao foi a minha mae no cartao de credito dela porem a minha mae faleceu faz 2 meses como podemos resolver essa situaçao por gentileza.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:48
Boa tarde, Thiago.
Esperamos que esteja bem!
Tentamos localizar seus dados em nosso sistema, mas não encontramos nenhum cadastro com as informações disponíveis nesta reclamação. Também realizamos tentativas de contato pelos meios possíveis (telefone final 7304), porém sem sucesso até o momento.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma e resolver sua solicitação o quanto antes, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco.
Estamos à disposição para resolver sua demanda com agilidade e atenção, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
(11) 3320-8500 WhatsApp
[email protected]
Atenciosamente,
Alice Noronha
Customer Experience
King Star Colchões
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:11
pessima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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