Não respondida

Paguei meu plano VPS e não recebi acesso, conta bloqueada

KingHost

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Paguei e não recebi. Entrei no site da kinghost e comprei o plano de VPS de 16GB e após criar meu cadastro e realizar a compra no cartão. Recebi um mísero e-mail dizendo que eu tinha um protocolo de atendimento que será respondido em 24h (#3721933).

Tentei acessar a minha conta e não consegui, fiz o meu reset de senha com sucesso e minha conta está bloqueada. Não recebi confirmação do pagamento por e-mail. Tentei procurar alguma forma de falar com alguém mas a IA não me permitiu chegar em ninguém apenas orientou entrar em contato entre 09:00 e 18:00 de seg-sex.

Independentemente.. fui cobrado no cartão.

Fiz o mesmo processo na hostinger por metade do valor (devia ter pesquisado melhor antes..) e já estou acesso da máquina em menos de 15min e cá estou solicitando o cancelamento da conta/cobrança de um serviço que nunca usei e perdoem não tenho absolutamente nenhum interesse em continuar.