Bloqueio indevido de valores de apostas por solicitação da Kyosky Intermediações
Não respondida
Chapecó - SC
29/08/2026 às 04:18
ID: 257684991
# Bloqueio indevido de valores por solicitação da Kyosky Intermediações
Venho registrar uma reclamação contra a **Kyosky Intermediações**, responsável pela solicitação de bloqueio preventivo de duas transações Pix que totalizam **R$ 7.900,00** (**R$ 3.000,00** e **R$ 4.900,00**), realizadas em **18/08/2026**.
Esses valores **não possuem origem [Editado pelo Reclame Aqui]**. Eles são provenientes de **ganhos obtidos em apostas realizadas na plataforma Parimatch**, sendo posteriormente solicitados para saque à minha conta bancária de forma legítima.
O próprio aplicativo do banco informou que o bloqueio ocorreu por **solicitação de devolução preventiva**, vinculada à Kyosky, podendo permanecer por até 11 dias. Entretanto, entrei em contato com a **Parimatch**, e recebi resposta formal de seu suporte informando que a empresa **não concorda com a contestação dos saques** e que sua equipe de pagamentos irá entrar em contato com o provedor para **solicitar a remoção da contestação e o consequente desbloqueio dos valores**.
Ou seja, a própria empresa de origem dos pagamentos reconhece que está buscando reverter a contestação efetuada pelo intermediador, enquanto eu continuo impossibilitado de utilizar um dinheiro que é resultado de ganhos legítimos.
Solicito à Kyosky Intermediações:
* o **cancelamento imediato da solicitação de devolução preventiva**;
* o **desbloqueio integral dos R$ 7.900,00**;
* uma explicação formal sobre o motivo da contestação;
* o envio do protocolo e da fundamentação utilizada para bloquear essas transações.
Caso não haja solução, permanecerei adotando as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive apresentando como prova a comunicação da própria Parimatch informando que está solicitando a retirada da contestação.
Aguardo uma solução urgente, pois trata-se de valor legítimo e atualmente indisponível em razão de um bloqueio que a própria plataforma pagadora está tentando desfazer.