Atraso na entrega de livros comprados na KIPPAH STORE via Amazon e falta de suporte
Respondida
Guaratuba - PR
24/12/2025 às 00:19
ID: 235750527
Fiz a compra de livros na KIPPAH STORE pela Amazon. No dia 30 de Novembro de 2025. Até hoje 23 de Dezembro de 2025 não entregue.
Não consigo contato nem vendedor KIPPAH STORE , nem pela Amazon..
Achei a empresa péssima no quisito rastreio, entrega e suporte.
Por favor preciso de contato para entrega do meu produto.
NÃO indico a empresa.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:58
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a frustração causada durante o processo de entrega e comunicação. Entendemos perfeitamente que, especialmente em datas tão importantes como o final de ano, a expectativa pelo recebimento é alta.
Verificamos em nosso sistema e no rastreio da transportadora (*****) que o seu pedido, contendo os livros Ciclos Emocionais Viciantes, Mais Forte que a Sua Dor e Desconstruindo o Meu Eu, foi entregue no dia 30/12/2025 em Guaratuba/PR.
Sobre o suporte: Lamentamos que você não tenha conseguido o contato inicial que precisava. Já estamos revisando nossos processos internos junto à Amazon para garantir que o atendimento seja mais ágil e que o rastreio esteja sempre claro para nossos clientes.
Gostaríamos de confirmar com você se deu tudo certo com o recebimento e se os livros estão em perfeitas condições. Se houver qualquer outra pendência, estamos à total disposição para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Kippah Store