Propaganda enganosa kippah store e entrega demorada dos correios sedex da Bíblia Thompson

Olá, Paulo Eduardo! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e por toda a experiência negativa que você teve, desde a logística até o recebimento do produto. Pedimos desculpas sinceras em nome da Kippah Store.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e oferecer uma solução:

Sobre o Produto: Nossa prioridade é a transparência. Se você recebeu um modelo de Bíblia diferente do que foi anunciado ou adquirido, isso pode ter sido um erro pontual em nosso fluxo de separação. Não é, de forma alguma, nossa intenção enganar nossos clientes.

Logística (SEDEX): Verificamos no rastreio que os Correios tiveram uma intercorrência na entrega no dia 26/01, finalizando o processo apenas no dia seguinte. Lamentamos que o serviço contratado não tenha cumprido a agilidade esperada.

Nossa Solução: Mesmo que você tenha mencionado o receio de trocar por conta do frete, queremos te tranquilizar: em casos de divergência de produto, todos os custos de devolução e reenvio são de responsabilidade da loja. Não queremos que você fique com um produto que não atenda às suas expectativas. Vamos entrar em contato com você de forma privada para coordenar a troca pela Bíblia Thompson correta ou, se preferir, o cancelamento com estorno integral, sem custos adicionais de frete para você.

Estamos à disposição para reverter essa impressão negativa e garantir que você tenha o produto que realmente deseja.

Atenciosamente,

Equipe Kippah Store