Curso [Editado pelo Reclame Aqui]ões de Cassino SilverCOP - Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paraisópolis - MG

10/12/2024 às 10:45

ID: 204200971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá,

Gostaria de solicitar o reembolso do pedido [Editado pelo Reclame Aqui]ões de Cassinos - #5ZL6EZP8, feito no dia 10 de dezembro de *******, no valor de R$ 97,00 (pago no cartão de crédito em 12x).

Já fiz a solicitação de reembolso pela plataforma, mas até agora não tive nenhum retorno ou solução. Por isso, venho pedir que o reembolso seja processado o quanto antes.

Aguardo um posicionamento e a resolução do meu caso.

Obrigado

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 11:43

Olá Wellington,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.

Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 12:24

Devolveram, top!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10