Resolvido

Curso [Editado pelo Reclame Aqui]ões de Cassino SilverCOP - Reembolso

Kirvano

cidade: Paraisópolis

O que aconteceu

Olá,

Gostaria de solicitar o reembolso do pedido [Editado pelo Reclame Aqui]ões de Cassinos - #5ZL6EZP8, feito no dia 10 de dezembro de *******, no valor de R$ 97,00 (pago no cartão de crédito em 12x).

Já fiz a solicitação de reembolso pela plataforma, mas até agora não tive nenhum retorno ou solução. Por isso, venho pedir que o reembolso seja processado o quanto antes.

Aguardo um posicionamento e a resolução do meu caso.

Obrigado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kirvano respondeu

    20/12/2024 às 11:43

    Olá Wellington,

    Espero que você esteja bem.

    Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

    Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

    Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.

    Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

    Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

    Atenciosamente,

    Suporte Kirvano

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Devolveram, top!