O que aconteceu
Prezados, eu *****, email: *****, CPF ***** fiz uma compra no Domingo 01/11/2026 do pedido ***** de um Manual para treino e hormônios do Team Xicoria, no valor de R$ 67,00 reais, porém para a minha surpresa quando realizei o pagamento , foi aprovado no mesmo momento o pagamento no valor de R$ 297,00 reais referente ao produto ***** que pela descrição se trata de uma "consultoria" que tem renovação mensal do Team Xicoria , ao qual NÃO FOI SOLICITADO POR MIM, COMPREI SOMENTE o manual em PDF e não solicitei ou fiz a compra de nenhuma consultoria, entrei na plataforma e solicitei o reembolso integral na mesma hora conforme prints em anexo, não cheguei a receber, dieta, nem treino nem nada, e como ainda estou no prazo de 07 dias para reembolso integral conforme Art. 49 do código do consumidor e Artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) (Lei n 8.078/1990), que versa que venda casada é considerada uma prática abusiva estou apenas reforçando a minha solicitação para ter provas futuras caso seja necessário.
Peço ajuda da equipe de suporte para a efetivação do reembolso e cancelamento da assinatura mensal referente ao produto ***** tendo em vista estar amparado pelo Prazo Legal.