O que aconteceu
Reembolso solicitado em 25/10 e sem resposta até hoje
Empresa: Bravy School (se não encontrar, registre contra a Kirvano, a plataforma onde a venda foi feita. Você também pode abrir uma reclamação contra cada uma.)
Em 24/10/2026, às 16h02, comprei o produto 57 Agents Contabilidade (pedido *****) da Bravy School pela plataforma Kirvano. Paguei R$ 97,00 via Apple Pay, e o pagamento consta como aprovado.
No dia seguinte, 25/10/2026, pedi o cancelamento e o reembolso pela própria plataforma. O pedido foi feito dentro do prazo de 7 dias garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras feitas pela internet). Desde então, a única informação na página da compra é que a solicitação de cancelamento foi enviada ao produtor e que devo aguardar.
Já se passaram 8 dias e não recebi nenhuma resposta do vendedor (*****) nem da plataforma. O valor também não foi devolvido.
Peço o cancelamento da compra e o reembolso integral de R$ 97,00 no mesmo meio de pagamento, com a confirmação enviada por e-mail.