Cancelamento de contrato

Estou a mais de um mês tentando rescindir o contrato, já falei com a consultora GLAUCIA que desde o começo foi muito solicita quando se tratava de contrato aluguel etc agora já não presta do mesmo suporte, entrei em contato com ela a mais de um mês para cancelamento do contrato e ela sempre dizendo que tal pessoa responsável entraria em contato comigo para prosseguir, após diversas cobranças desse tal contato da responsável pelo cancelamento ela me passou o número porém entro em contato e ninguém responde, complicado uma empresa que dá total suporte no início porém quando quando se trata de cancelamento não temos a mesma atenção.