Cozinha na guararapes ******* brooklin
Não resolvido
Uberlândia - MG
13/01/2025 às 18:21
ID: 207133963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro no bairro a anos, me mudei recentemente para a guararapes e a cozinha que vocês tem na guararapes ******* tem atraído muitos motoqueiros quê estão além de perturbando o sossego, mexendo com as pessoas na rua, usando droga na calçada.. um absurdo! A gota dagua foi quando juntaram uns 7 rapazes em frente o local, nenhum deles com bicicleta ou moto, e saíram para mexer com as pessoas no bairro, todos visivelmente alterados seja por alcool ou drogas.. isso é um problema sério do modelo de negócio de voces. Acredito que uma solução seria colocar um local de espera no fundo e exigir que eles só vão pegar entregas quando estiverem aguardando nessa área, pois de fato ficar na porta do predio usando drogas, mexendo com minha esposa e familia, é inadmissível.
Gostaria de um retorno o mais rapido possivel
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:11
Olá, Gabriel. Tudo bem?
Obrigado por compartilhar seu feedback sobre a movimentação no entorno da unidade. Reforçamos que seguimos práticas rigorosas para manter a operação segura e organizada, com segurança e monitoramento constantes. Os entregadores são orientados a permanecer nas áreas designadas enquanto aguardam pedidos, que são entregues rapidamente para reduzir o tempo de espera.
Embora a situação mencionada possa não estar diretamente ligada à nossa operação, reforçaremos as orientações e avaliaremos medidas adicionais para contribuir com a tranquilidade da vizinhança.
Seguimos à disposição para esclarecimentos ou mais informações pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Kitchen Central
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 19:35
Ok, entendo que o motoboy é terceirizado, porém tem que existir alguma alternativa, o fato de eles mexerem com a minha esposa e filhas na rua é inadmissível.
Espero de verdade que vocês olhem com carinho o tema, o modelo de negócio de vocês é revolucionário e como todo modelo de negócio novo, problemas não mapeados serão enfrentados, certamente existe alguma alternativa para minimizar o problema, desejo sucesso ao negócio de vocês e que possam levar este problema para a mesa executiva da companhia.
Abs
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 19:35
A resposta em si veio rápido, mas o problema persiste.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7