Espero há 3 meses reembolso de cursinhos que não condizem com o anunciado

Bom dia! Já estou há 3 meses esperando o reembolso de 3 cursinhos que comprei e que não condizem com a descrição anunciada. Até agora, nada foi resolvido. Vou ter que entrar com uma ação judicial para conseguir meu dinheiro de volta?