Dupla Cobrança Após Reembolso de Produto Cancelado
Respondida
Guarabira - PB
08/06/2026 às 15:57
ID: 250816501
Fiz um compra no site da KLIN dia 12/02 e a mesma foi cancelada por haver danificação no produto, portanto devido ao cancelamento, realizei uma nova compra dia 14/02, e informaram que iriam fazer o reembolso, hoje constatei na minha fatura que está vindo as duas cobranças, onde eu recebi apenas um produto. Entro em contato e informam que vão passar pra o setor responsável e nada se resolve.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:40
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Seu relato é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Verificamos que nosso setor de atendimento da Klin / Worldcolors já realizou contato por meio do número informado. Daremos continuidade ao seu atendimento via WhatsApp.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Gabriel Thierru
SAC Serviço de Atendimento
Klin / Worldcolors
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