Não consigo realizar mamografia por autorização indevida da Klini

Boa tarde, estou agendada para fazer exame de Mamografia digital na credenciada Dimagem da Tijuca hoje dia 05/11/26 horário 14:30 cheguei a unidade da Dimagem cedo pois tenho prova na faculdade e ao entregar documentos e pedido do exame, fui surpreendida que a Klini havia solicitado uma autorização para eu fazer esse mesmo exame em no mês de junho dia 09/06/26 liguei para Klini fiquei aguardando quase 13 minutos para ser atendida quando atendente entro na linha me relatou isso que expliquei a cima sendo que hipótese alguma eu pedi autorização para Mamografia em Junho para local RX bandeirantes, disse que o que poderia ser feito era passa solicitação para setor responsável e que eu teria que aguardar até 72h para obter resposta, eu disse a ela que estar errado pois eles a Klini só fazem besteira e eu não iria conseguir fazer exame mas esse ano " ela respondeu sra eu pedi prioridade desculpe o transtorno e até esse horário estou na Dimagem são exatamente 14:47 e Klini se quer cancelou essa tal guia do mês de Junho " como eu disse não pedi exame para lá e nem realizei procedimento estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], passando por constrangimento e não irei realizar o exame tenho pressa para marcar a volta no Ginecologista que também é dificultoso junto ao convênio Klini segue protocolo de atendimento na klini ***** atendente Rosângela e o pior a Klini irá agendar por eles mesmo outro exame ainda esse mês para eu estar realizando depois de todo descaso e transtorno que estar fazendo eu passar no dia de hoje? Eu peço que me ajudem pois necessito fazer o exam.