Não fui atendida na consulta e o app registrou falta indevida

Olá, Maria Cabral!

Aqui é a Ana Luiza, faço parte do time de Atendimento da Klini Saúde.

Esperamos que você esteja bem!

Conforme conversamos via WhatsApp, sua manifestação foi analisada junto à coordenação da unidade. Fomos informados de que a Dra. Márcia teve um imprevisto pessoal no período da manhã, o que ocasionou um atraso aproximado de 50 minutos no início dos atendimentos e impactou a programação dos pacientes agendados para aquele horário.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e compreendemos os impactos que situações como essa podem gerar. Reforçamos que a ocorrência foi excepcional e seguimos empenhados em aprimorar continuamente nossos processos para proporcionar um atendimento cada vez mais eficiente e uma melhor experiência aos nossos beneficiários.

Seguimos à disposição para qualquer nova necessidade e pedimos gentilmente que avalie este atendimento, pois sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de qualquer apoio ou tiver outras dúvidas, poderá nos contatar pelo número: (21) 3055-0790.

Atenciosamente,

Klini Saúde