O que aconteceu
Fiz uma compra um consórcio.
E tinha as opções de parcelas.
Eu coloquei no opção de 48 parcelas e ao finalizar estava com 80 parcelas
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4Interações da reclamação
Klubi respondeu
08/10/2026 às 16:07
Olá,Luiz!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.
Identificamos em nossos registros que você acessou nosso site e realizou simulações. Durante a navegação, foram geradas opções tanto para o prazo de 48 meses quanto para o de 80 meses, o que pode ter gerado confusão sobre qual opção estava visualizada ao finalizar os testes.
Ressaltamos que o procedimento realizado tratou-se exclusivamente de uma simulação de consórcio de moto, não havendo a conclusão de nenhuma compra, emissão de proposta ou assinatura de contrato. A ferramenta de simulação foi desenvolvida justamente para permitir que você teste diferentes prazos e valores e avalie qual alternativa se adapta melhor ao seu planejamento financeiro.
Nossa equipe já prestou o atendimento necessário, esclarecendo todas as suas dúvidas sobre o funcionamento das simulações e as opções de prazos disponíveis. Reforçamos que nenhum plano ativo ou cobrança foi gerado em seu nome.
De qualquer forma nosso time já entrou em contato e te ajudou a fazer simulação que desejava.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Klubi.