Respondida

Coloquei 48 parcelas no consórcio e finalizaram com 80

Klubi

cidade: Santo André

O que aconteceu

Fiz uma compra um consórcio.

E tinha as opções de parcelas.

Eu coloquei no opção de 48 parcelas e ao finalizar estava com 80 parcelas

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4

Interações da reclamação

  1. Klubi respondeu

    08/10/2026 às 16:07

    Olá,Luiz!

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.

    Identificamos em nossos registros que você acessou nosso site e realizou simulações. Durante a navegação, foram geradas opções tanto para o prazo de 48 meses quanto para o de 80 meses, o que pode ter gerado confusão sobre qual opção estava visualizada ao finalizar os testes.

    Ressaltamos que o procedimento realizado tratou-se exclusivamente de uma simulação de consórcio de moto, não havendo a conclusão de nenhuma compra, emissão de proposta ou assinatura de contrato. A ferramenta de simulação foi desenvolvida justamente para permitir que você teste diferentes prazos e valores e avalie qual alternativa se adapta melhor ao seu planejamento financeiro.

    Nossa equipe já prestou o atendimento necessário, esclarecendo todas as suas dúvidas sobre o funcionamento das simulações e as opções de prazos disponíveis. Reforçamos que nenhum plano ativo ou cobrança foi gerado em seu nome.

    De qualquer forma nosso time já entrou em contato e te ajudou a fazer simulação que desejava.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Time Klubi.