Respondida

Meu controle Xbox parou de funcionar e não tenho resposta sobre a garantia

Knup Imp e Exportacao

cidade: Americana

O que aconteceu

Preciso acionar a garantia e não estão me respondendo.

Meu nome *****

Controle Xbox one, x séries x e Pc

KP-GM035

Parou de funcionar, está travado e não apaga mais as luzes, o produto está dentro da garantia de 6 meses.

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Knup Imp e Exportacao respondeu
15/10/2026 às 13:47
Olá, Hugo! Tudo bem?
Verificamos seu atendimento referente ao controle KP-GM035 e identificamos que você foi atendido no mesmo dia em que entrou em contato com nossa equipe.
Após as orientações iniciais realizadas pelos nossos atendentes, foi encaminhado o formulário necessário para o acionamento da garantia. No momento, estamos aguardando o preenchimento do formulário e a confirmação dos dados solicitados para dar continuidade ao processo.
Assim que recebermos essas informações, poderemos prosseguir com as tratativas de garantia e orientá-lo sobre as próximas etapas.
Permanecemos à disposição caso precise de ajuda para preencher o formulário. Conte conosco!