O que aconteceu
Recebi um macacão pedido *****, com dois tecidos diferentes , embaixo na perna todo repuxado e vários fiapos de linha azul, horrível , sem condições de uso, parece peça usada, quero a devolução do dinheiro e endereço para devolução
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4Interações da reclamação
Koala Baby respondeu
08/12/2025 às 14:25
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito saber que a peça não atendeu às suas expectativas. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e agradecemos por nos informar a sua experiência é muito importante para nós.
Queremos reforçar que já estamos dando continuidade ao seu atendimento pelo nosso canal direto de comunicação, onde vamos acompanhar todo o processo de devolução e reembolso. Fique tranquila: faremos o possível para que tudo seja solucionado da forma mais rápida e transparente.
Estamos à disposição para o que precisar e comprometidos em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Koala Baby
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Não gostei