Macacão com defeito e qualidade inaceitável - Solicitação de devolução e reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 17:07
ID: 233634459
Recebi um macacão pedido *****, com dois tecidos diferentes , embaixo na perna todo repuxado e vários fiapos de linha azul, horrível , sem condições de uso, parece peça usada, quero a devolução do dinheiro e endereço para devolução
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:25
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito saber que a peça não atendeu às suas expectativas. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e agradecemos por nos informar a sua experiência é muito importante para nós.
Queremos reforçar que já estamos dando continuidade ao seu atendimento pelo nosso canal direto de comunicação, onde vamos acompanhar todo o processo de devolução e reembolso. Fique tranquila: faremos o possível para que tudo seja solucionado da forma mais rápida e transparente.
Estamos à disposição para o que precisar e comprometidos em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Koala Baby
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 19:02
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1