Dificuldade de acesso à conta Kobo vinculada à Livraria Cultura (falida)
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
25/01/2026 às 16:48
ID: 238764195
Tenho uma conta Kobo que é vinculada à falida Livraria Cultura, só que não consigo logar no aplicativo. Quando tento pelo Google, ele diz para logar pela Livraria Cultura, quando tento, diz que o sistema não está disponível. Quando vou na opção Esqueci A Senha, ele encaminha para o site da Livraria Cultura, que está fora do ar. Como fica agora? Não consigo acesso.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:38
Olá, Flávia .
Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte em https://help.kobo.com/hc/pt clicando no botão de bate-papo Ajuda em baixo a direita. Uma vez na janela do bate-papo, clique Entrar em contato e teremos o maior prazer em tentar solucionar os problemas que possa ter.
Pedimos por favor que entre em contato conosco diretamente, pois poderemos precisar de informações pessoais que não podem ser compartilhadas publicamente aqui.
Obrigado pela sua atenção.
Com os melhores cumprimentos
Team Rakuten Kobo