Qual a reputação de Kobo?

Sem reputação definida
Sem reputação definida
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

Desempenho de Kobo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

Está com problemas com Kobo?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Kobo

Exibindo 5 de 261 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Impossibilidade de acessar e recuperar ebooks comprados na Livraria Cultura através das plataformas Kobo e Rakuten Kobo devido a indisponibilidade de login.

Tinha vários ebooks comprados através da Livraria Cultura e agora não consigo recuperar no Kobo nem Rakuten Kobo meus muitos ...

ResolvidoHá 2 meses
Site ineficiente e falta de atendimento humano

Quero retirar um livro do catálogo porque não consigo acessar o site há meses. Sempre dá erro. O atendimento é feito exclusiv...

Não resolvidoHá 2 meses
Perda de acesso à conta Kobo e livros devido ao encerramento da Livraria Cultura

Tenho um Kobo há mais de 10 anos e meu acesso foi criado pela Livraria Cultura. Não estou conseguindo acessar o Kobo Store co...

ResolvidoHá 2 meses
Impossibilidade de Acesso à Conta Kobo e E-books Devido a Falha Técnica Persistente

Há meses não consigo entrar na minha conta Kobo onde tenho e-books salvos. O sistema aponta estar fora do ar. A única ferrame...

Não resolvidoHá 3 meses
Retenção de Patrimônio Digital: Erro técnico impede acesso a eBooks (Legado Livraria Cultura)

Sou cliente da Rakuten Kobo desde a época da parceria com a Livraria Cultura. Possuo uma biblioteca de eBooks adquiridos lega...

ResolvidoHá 4 meses
1 de 53
Filtros especiais

Categorias
(57)
(19)
(16)
(4)
(2)

Produtos ou serviços
(27)
(24)
(11)
(10)
(5)
(5)

Problemas
(17)
(13)
(11)
(7)
(7)
(6)
RA Ads
RA Ads