Ereader Rakuten Kobo com problemas de carregamento e bateria

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Belo Horizonte - MG

04/06/2025 às 21:17

ID: 218863249

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Eu comprei um ereader Rakuten Kboum ano atrás e desde início ele está dando problemas.

No início, ele desligava de repente e a bateria acabaria muito rápido (sem usar o WIfi).

Agora ele está desligado e descarregado, mas não estou conseguindo carregar ele mais.

1. Na tomada ele não carrega
2. Pelo cabo no laptop ele também não carrega.
3. Já tentei com vários cabos de USB

Este já é a 3 Kobo que eu tenho, mas até hoje não me deu muito satisfação.

Gostaria de ouvir uma solução. Pelo este preço (um dos ereaders mais caro no mercado e considerado premium), estou esperando mais qualidade.

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 13:41

Bom dia!

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