Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento do pedido de vestido

Olá Irlis!

Sentimos muito pela preocupação causada durante o andamento do seu pedido, principalmente porque entendemos que você realizou a compra com antecedência justamente para ter tempo de realizar os ajustes necessários antes do casamento.

Gostaríamos de tranquilizá-la, pois o seu pedido já foi enviado e está em processo de entrega. Sabemos que, neste momento, cada dia é importante para que você tenha tempo hábil para fazer a barra e deixar o vestido pronto para a ocasião.

Vamos continuar acompanhando o rastreamento de perto e, caso identifiquemos qualquer intercorrência ou atraso durante o transporte, estaremos à disposição para abrir uma manifestação junto à Ouvidoria dos Correios, buscando auxiliar para que a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Pedimos desculpas por toda a preocupação gerada e esperamos que seu vestido chegue dentro do prazo necessário para que você possa fazer os ajustes e aproveitar esse momento tão especial.

Atenciosamente,
Koji Store