Dificuldade em encontrar informações sobre troca e reembolso no site, necessitando acionar o suporte.

Olá Andre!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seu pedido corretamente e que gostou da qualidade das peças.

Por outro lado, lamentamos que tenha encontrado dificuldades para localizar as informações sobre troca e reembolso em nosso site. Trabalhamos para tornar todas as orientações o mais claras possível, mas entendemos que sempre há oportunidades de melhoria para facilitar a experiência dos nossos clientes.

Sempre que necessário, nossa equipe está à disposição para auxiliar e esclarecer qualquer dúvida. Além disso, contamos com nossa Política de Troca e Devolução https://kojistore.com.br/policies/refund-policy, onde os clientes podem acompanhar e solicitar seus processos de forma prática.

Agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos canais de atendimento e comunicação.

Atenciosamente,
Equipe Koji