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Mogi das Cruzes - SP

21/07/2026 às 16:56

ID: 254485759

Estou aguardando a entrega do meu pedido a 17 dias,não consigo falar com uma pessoa somente robôs

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:29

Olá, Ana!

Sinto muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Compreendo perfeitamente a sua frustração e quero que saiba que estamos aqui para dar toda a atenção ao seu caso. Temos um cuidado contínuo com toda a nossa operação para garantir que tudo ocorra da melhor forma, e lamentamos o ocorrido, porque essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Referente ao seu protocolo *****, informo que foi realizado o reembolso do produto solicitado, e enviamos o comprovante no seu email c*******[email protected]. Além disso, como um gesto de carinho por você vamos enviar um mimo especial como forma de consideração pelo ocorrido.

Reafirmamos nosso compromisso em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Seguimos à total disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente, Jussara Equipe Kokeshi

Réplica da empresa

27/07/2026 às 09:29

Olá, Ana!

Sinto muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Compreendo perfeitamente a sua frustração e quero que saiba que estamos aqui para dar toda a atenção ao seu caso. Temos um cuidado contínuo com toda a nossa operação para garantir que tudo ocorra da melhor forma, e lamentamos o ocorrido, porque essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Referente ao seu protocolo *****, informo que foi realizado o reembolso do produto solicitado, e enviamos o comprovante no seu email c*******[email protected]. Além disso, como um gesto de carinho por você vamos enviar um mimo especial como forma de consideração pelo ocorrido.

Reafirmamos nosso compromisso em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Seguimos à total disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente, Jussara Equipe Kokeshi