Impossibilidade de troca de produto com lacre violado devido a link de troca com erro e falta de resposta do SAC.
Não respondida
Santo André - SP
10/09/2026 às 14:35
ID: 258700083
Realizei uma compra na kokeshi de um kit pele de porcelana, porém um dos itens veio com lacre violado.
Faz três dias que estou tentando realizar a troca do produto, porém o link de troca não está funcionando, sempre dá erro ao carregar.
Não é a Internet, é algum problema com o link.
Porém quando entro em contato no whatshapp não obtenho resposta.
O prazo de sete dias está acabando e não estou conseguindo fazer a troca e nem falar no SAC.