Produto avariado no transporte por duas vezes, solicitação de devolução do valor pago.

Olá, Leticia!

Sinto muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Compreendo perfeitamente a sua frustração e quero que saiba que estamos aqui para dar toda a atenção ao seu caso. Temos um cuidado contínuo com toda a nossa operação para garantir que tudo ocorra da melhor forma, e lamentamos o ocorrido, porque essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

Referente ao seu protocolo *****, ficamos felizes em saber que recebeu o seu pedido. Informo que enviamos um mimo especial como demonstração de carinho por você. E compartilhamos um super cupom para usar quando desejar no nosso site.

Reafirmamos nosso compromisso em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Seguimos à total disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente, Jussara Equipe Kokeshi

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