Rolon para área dos olhos não funciona
Respondida
Ribeirão Pires - SP
10/09/2026 às 12:40
ID: 258685755
há uma falha gravíssima naquele produto de vocês do rolon para a área dos olhos aquele líquido para área dos olhos o rolon simplesmente não funciona nem forçando no peito da mão com força aquela bolinha não gira e não extrai o produto
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:56
Olá, Simone!
Sinto muito que sua experiência não tenha sido como você esperava. Compreendo perfeitamente a sua frustração e quero que saiba que estamos aqui para dar toda a atenção ao seu caso. Temos um cuidado contínuo com toda a nossa operação para garantir que tudo ocorra da melhor forma, e lamentamos o ocorrido, porque essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Referente ao seu protocolo *****, informo que realizamos o reenvio do produto solicitado e disponibilizamos um cupom especial para sua próxima compra.
Reafirmamos nosso compromisso em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Seguimos à total disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Ana Equipe Kokeshi